Los Usuarios tienen el derecho de mantener su cuenta de nómina, cuando el patrón determine el cambio de Institución Financiera para la dispersión de nómina y ser informados de las consecuencias de los créditos relacionados.

Usted tiene derecho a que, sin costo a su cargo, los recursos de su salario, pensiones y otras prestaciones de carácter laboral que le depositen en la cuenta que tiene en esta institución, se transferirán a otra cuenta de la que usted sea titular, abierta en otro banco. Para ello requiere presentar su solicitud en cualquiera de nuestras sucursales o a través de nuestro servicio de banca electrónica por Internet que, en su caso, usted haya contratado con nosotros, mediante los formatos que tenemos a su disposición en dichas sucursales o en nuestra página electrónica de Internet, así como exhibir la documentación señalada en dichos formatos.

En caso de que tu patrón decida cambiar la nómina a otra institución Financiera, tú tienes el derecho de mantener tu cuenta con Kapital, sólo será necesario requisitar el Formato para solicitar la transferencia de los recursos correspondientes a Prestaciones Laborales, el cual podrás descargar, firmarlo y adjuntar copia de los siguientes documentos:

• Identificación oficial vigente.

• Estado de cuenta donde actualmente recibes tu nómina y prestaciones laborales expedido dentro del trimestre inmediato anterior a la fecha de presentación de la solicitud o la carátula del contrato de apertura de la Cuenta o la tarjeta de débito vigente que contenga el nombre impreso del cuentahabiente.

• Solicitud de Servicio de Transferencias de Recursos.

• Solicitud de Cancelación del Servicio de Transferencias de Recursos.