UNE Kapital
¿Qué es la UNE y cuándo puedes acudir a ella?
La Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de Kapital es el área encargada de dar seguimiento y resolver aclaraciones, inconformidades o reclamaciones que no hayan sido atendidas satisfactoriamente.
Si después de haber presentado tu aclaración consideras que requieres una revisión adicional, la UNE está para apoyarte.
Con gusto te atenderemos en:
Teléfono: Al teléfono: 5555333334, extensión 3308 o 5550333308, de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas;
Correo electrónico: une@kapital.com
Domicilio: Avenida Paseo de las Palmas No. 1005, Piso 1, Colonia Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas.
Página de Internet: www.kapital.com
En Kapital estamos comprometidos con ofrecerte una atención clara, transparente y oportuna. Si formas parte de un grupo en situación de vulnerabilidad y requieres atención prioritaria, no dudes en indicarlo al momento de contactarnos.
KPTL MEXICO BANK, SOCIEDAD ANONIMA, INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE, KAPITAL MEXICO GRUPO FINANCIERO — Entidad supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
En caso de cualquier queja o aclaración, puede comunicarse con la CONDUSEF al teléfono 800 999 8080 o visitar www.condusef.gob.mx
© 2026 Kapital. Los créditos están sujetos a aprobación. Consulta términos y condiciones completos en nuestros Términos y Condiciones