La Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de Kapital es un canal de comunicación para atender las consultas, aclaraciones y reclamaciones de los clientes y usuarios.
Nos puedes contactar:
Al teléfono: 5555333334, extensión 3308 o 5550333308, de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas;
Por correo electrónico: une@kapital.com; o
Visitarnos en nuestras oficinas de la Ciudad de México en: Avenida Paseo de las Palmas No. 1005, Piso 1, Colonia Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas.
Te agradeceremos anexar la carta reclamo firmada, identificación oficial vigente y evidencia, en caso de contar con ella.
Titular de la UNE de Kapital: Erika Salgado Villanueva
CONDUSEF con domicilio en Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México.
Teléfono: 55 53 400 999
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
CONDUSEF: La Comisión Nacional de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es una agencia gubernamental del gobierno mexicano que funciona como defensora de los usuarios de cualquier tipo de servicio financiero en México.