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Preguntas frecuentes sobre sucursales

Nuestras sucursales están abiertas al público en general en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Como cliente Kapital, puedes retirar efectivo sin costo de comisión en cajeros automáticos propios y de nuestro aliado Scotiabank. En cajeros Banco Azteca, el retiro tiene un costo de $10 pesos + IVA por disposición.
Los cajeros automáticos Kapital, asi como los de Scotiabank y Banco Azteca en alianza con nuestra marca, están disponibles las 24 horas del día los 365 días del año.
No, la atención y asesoría a clientes de Banca Patrimonial y Privada esta reservada solo a algunas oficinas y ubicaciones por lo que te recomendamos consultar a detalle la lista en nuestra página web. kapital.com/servicios/banca-patrimonial.
Sí. Puedes retirar sin costo en la red de cajeros Scotiabank, gracias a nuestra alianza. En los cajeros Banco Azteca también puedes retirar, con una comisión de $10 pesos + IVA por disposición. Además, puedes usar cajeros de otros bancos pertenecientes a la Red, en ese caso, se aplicará la comisión que cada institución defina.